Για το Robocat Casino, η ψυχαγωγία του online παιχνιδιού πρέπει να πηγάζει από προστασία και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο έγγραφο. Είναι ο μέθοδος που δουλεύουμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρισμα και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που εσείς θέτετε. Σε αυτό το σημείο θα βρείτε μια ξεκάθαρη αναφορά των ενεργειών μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα μέσα αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που προσφέρουμε. Θέλουμε να είναι ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με ασφάλεια, διαφυλάσσοντας τον εαυτόν τους χωρίς να χάνουν τη ψυχαγωγία.

Οι Βασικές Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής

Τα θεμέλιά μας είναι το στήριγμα. Υποστηρίζουμε ότι η υπεύθυνη δράση αρχίζει με την πληροφόρηση. Οποιοσδήποτε νέος συμμετέχων ενημερώνεται από την εκκίνηση για τους επικινδυνότητες του στοιχήματος και για τα βοηθήματα που δύναται να εκμεταλλευτεί. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως δυσκολίες. Αποτελούν τα κύρια στοιχεία μιας υγιεινής επαφής με το τυχερό. Η διαφάνεια είναι ακόμα κλειδί. Οι προοπτικές νίκης, οι όροι των προσφορών και οι διαδικαστικά απόσυρσης είναι διαρκώς εμφανείς και κατανοητές. Οι εν λόγω βάσεις εφαρμόζονται διαρκώς και δύναστε να τις εντοπίσετε άνετα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή μας.

Διαφύλαξη Ανήλικων Ατόμων και Επαλήθευση Χαρακτήρα

Το να μην παίζουν ανήλικοι είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα νόμιμη δέσμευση. Κατά την εγγραφή απαιτούμε όλα τα απαιτούμενα ατομικά πληροφορίες, μαζί με της ακριβούς ημερομηνίας γέννησης. Χρησιμοποιούμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα πληροφορίες με δημόσιες αρχεία και νόμιμα έγγραφα, όπως ταυτότητες ή ταυτότητες. Ο εν λόγω έλεγχος και εκτελείται όχι μόνο κατά την εγγραφή αλλά και σε τυχαία διαστήματα αργότερα. Αν ανακαλύψουμε απόπειρα σύνδεσης από ανήλικο ή πλαστά στοιχεία, ο λογαριασμός και τερματίζεται μόνιμα και αναφέρουμε τις υπεύθυνες φορείς.

Διαδικασίες Επαλήθευσης και Ασφάλειας

Η επαλήθευση γίνεται σταδιακά για περισσότερη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Μερικές φορές, ενδέχεται σας προτρέψουμε να ανεβάσετε σκανάρισμα ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα στέλνονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, βάσει με τους προβλέψεις του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.

Εργαλεία Παρακολούθησης και Περιορισμοί Παιχνιδιού

Σας προσφέρουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη συμπεριφορά σας. Υπάρχουν προσιτά από τον δικό σας λογαριασμό και έχουν τη δυνατότητα να ξεκινήσουν αμέσως. Η ικανότητα να θέτετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το μηχανισμό μας επιβάλλει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε κανένας να μην είναι σε θέση να ξεπεράσει το ποσό που έχει θέσει για τον εαυτό του.

• Όρια Θέτετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, επτά ημέρες ή μηνιαία.
• Περιορισμοί Θέτετε πόσα χρήματα μπορείτε να χάσετε σε μια διάρκεια. Μόλις φτάσετε το περιορισμό, το παιχνίδι τερματίζεται.
• Όρια Μπορείτε να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη έξοδο μετά από συνεχή παιχνίδι.
• Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας για 24 ώρες μέχρι 6 βδομάδες.

Προστασία και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού

Γνωρίζουμε ότι για κάποιους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Εξετάζουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.

Παρουσία Εργαλείων Αυτοαποκλεισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας παρέχει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το συνιστούμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.

Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς

Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Προτρέπουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Έχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που προσφέρουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

Διαφάνεια και Ενημέρωση

Δίχως διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανονισμοί, οι πιθανότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι ξεκάθαροι και προσβάσιμοι να αναζητηθούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να ξέρετε τι δοκιμάζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα εκτενές ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε συνεχώς τον υπόλοιπο σας, τις συναλλαγές, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα έχει έναν σκοπό: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να συμμετέχετε με επίγνωση.

Μάρκετινγκ με Ευθύνη

Το μάρκετινγκ μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να θέσω όρια για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;

Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Εκεί θα βρείτε τις δυνατότητες για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα αρχίζουν να ισχύουν αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν θέλετε να τα μειώσετε, γίνεται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, πιθανόν να υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το λογισμικό μας δεν σας επιτρέπει να τα υπερβείτε.

Τι γίνεται αν αισθανθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;

Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη κίνηση είναι να κάνετε χρήση το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι πιο εκτεταμένο, υπάρχει η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας έρχεται κανένα διαφημιστικό υλικό. Επιπλέον, συζητήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας στηρίξουν.

Προσφέρετε κάποια λειτουργίες για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;

Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από παρατεταμένο παιχνίδι, για παράδειγμα χάριν κάθε μισή ώρα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν ξεπεράσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Αυτά τα βοηθήματα διευκολύνουν να έχετε μια σαφή εικόνα του πόσο χρόνο αφιερώνετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε διαστήματα ανάπαυσης όταν το επιβάλλει η περίσταση.